{"id":16205,"date":"2026-02-13T15:32:45","date_gmt":"2026-02-13T14:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.piovan.com\/?post_type=job&#038;p=16205"},"modified":"2026-02-27T16:24:54","modified_gmt":"2026-02-27T15:24:54","slug":"crm-business-application-expert","status":"publish","type":"job","link":"https:\/\/www.piovan.com\/es\/job\/crm-business-application-expert\/","title":{"rendered":"CRM Business Application Expert"},"content":{"rendered":"<p>Ricerchiamo un\/a <strong>CRM Business Application Expert<\/strong> che, sotto la supervisione del Business Application Manager, gestisca l'evoluzione dell'ecosistema CRM del Gruppo nelle aree Sales, Service e Marketing, garantendo il pieno allineamento tra le esigenze aziendali e le capacit\u00e0 della piattaforma.<\/p>\n<p>La risorsa si occuper\u00e0 principalmente di:<\/p>\n<ul>\n<li>Definire, organizzare e dare priorit\u00e0 alla roadmap del prodotto CRM, fungendo da ponte tra gli stakeholder aziendali ed i fornitori IT interni ed esterni al fine di bilanciare gli obiettivi aziendali e la fattibilit\u00e0 tecnica per garantire una collaborazione senza soluzione di continuit\u00e0 tra i reparti e, soprattutto, promuovere un impatto concreto sul business<\/li>\n<li>Collaborare con team interfunzionali per tradurre le esigenze aziendali in casi d'uso, funzionalit\u00e0 e storie degli utenti CRM<\/li>\n<li>Con il supporto dello specialista della piattaforma dati, garantire la disponibilit\u00e0 di report adeguati per monitorare i KPI (conversione, upselling, adozione, qualit\u00e0 dei dati), valutare l'evoluzione del prodotto CRM, le prestazioni e l'impatto sul business<\/li>\n<li>Supportare la gestione del cambiamento e l'adozione da parte degli utenti attraverso la comunicazione, la formazione e il miglioramento continuo<\/li>\n<li>Coordinare le attivit\u00e0 di implementazione a livello globale e regionale, garantendo il successo dell'implementazione e il monitoraggio delle prestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il\/la candidato\/a possiede i seguenti requisiti:<\/p>\n<ul>\n<li>Laurea in Economica, Ingegneria o Informatica<\/li>\n<li>Almeno 3\/4 anni di esperienza come specialista CRM all'interno di gruppi industriali B2B internazionali o primarie societ\u00e0 di consulenza<\/li>\n<li>Ottima conoscenza dei processi CRM, dell'architettura dei dati dei clienti e dei modelli di integrazione<\/li>\n<li>Esperienza con piattaforme CRM aziendali, Field Service e Marketing (Salesforce, SAP CX o simili)<\/li>\n<li>Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Completano il profilo mentalit\u00e0 analitica e orientata alla risoluzione dei problemi con forte pensiero strategico, oltre ad elevate capacit\u00e0 di comunicazione e gestione degli stakeholder.<\/p>\n<p>Offriamo:<\/p>\n<ul>\n<li>Ambiente di lavoro dinamico e internazionale<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Opportunit\u00e0 di crescita professionale<\/li>\n<li>Flessibilit\u00e0 oraria e smart working fino a 2 giorni a settimana.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sede di lavoro: Santa Maria di Sala (Venezia).<\/p>\n<p>La ricerca \u00e8 rivolta a candidati d'ambo i sessi, i cui dati saranno trattati per finalit\u00e0 di selezione in base alla normativa vigente.<\/p>","protected":false},"author":17,"template":"","tags":[108],"acf":{"location":"S. 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